Пациентам

Главное об обращении в клинику: когда нужна экстренная помощь, как выбрать формат и что уточнить заранее.

Экстренная ситуация

При угрозе жизни звоните 112 или 103

Не ждите ответа клиники, если состояние резко ухудшается, человек не приходит в сознание, есть нарушения дыхания или другая непосредственная угроза жизни.

Как проходит обращение

  1. 1

    Позвоните в клинику или оставьте контакт для связи.

  2. 2

    Расскажите, что произошло и какая помощь нужна сейчас.

  3. 3

    Сотрудник клиники предложит подходящий следующий шаг: консультацию, выезд или приём.

  4. 4

    Тактику медицинской помощи определяет специалист после оценки состояния.

Обращения принимаются круглосуточно. По телефону нельзя поставить диагноз или гарантировать результат лечения.

Форматы помощи

Приём

Специалист поможет определить, к какому врачу обратиться и какой следующий шаг нужен.

Посмотреть врачей

Что подготовить к разговору

  • Кратко опишите текущее состояние и что вызывает беспокойство.
  • Сообщите, нужна ли помощь самому пациенту или близкому человеку.
  • Запишите вопросы, которые хотите задать специалисту.

Перечень документов и организационные условия зависят от выбранного формата — их уточнят до визита или выезда.

Стоимость и конфиденциальность

Ориентиры по стоимости опубликованы в разделе «Цены». Итог зависит от необходимого объёма помощи и подтверждается до её оказания.

Как клиника обрабатывает сведения об обращении, описано в политике конфиденциальности и согласии на обработку данных.

Не знаете, с чего начать?

Опишите ситуацию сотруднику клиники — он поможет определить следующий шаг и ответит на организационные вопросы.

Связаться с клиникой