Политика обработки персональных данных

Дата редакции: 10 августа 2026 года.

1. Общие положения и оператор

Настоящая Политика применяется к сайту https://narkologmsk.ru и определяет порядок обработки персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных».

Оператор персональных данных: Общество с ограниченной ответственностью «Наркология Москвы». Реквизиты: ИНН 9726013454, ОГРН 1217700134453, адрес 115191, г. Москва, Даниловский р-н, Гамсоновский пер., д. 1.

Контакт по вопросам обработки данных: info@narkologmsk.ru и телефон +7 (499) 213-04-09.

2. Какие данные обрабатываются

2.1. Данные заявки

• номер телефона, имя и текст комментария;
• страница и услуга, с которой отправлена заявка;
• для заявки на госпитализацию — выбранное отделение, категория палаты, желаемая дата и указание, кем заявитель приходится пациенту;
• UTM-метки и источник обращения.

Свободный комментарий может содержать сведения о здоровье. Не указывайте в нём избыточные данные, документы, диагнозы или сведения о другом человеке, если у вас нет законных оснований передавать такую информацию.

2.2. Учётная запись

При регистрации и входе могут обрабатываться имя, адрес электронной почты, подтверждение адреса, хеш пароля, идентификаторы подключённого провайдера входа, данные сессии и технические токены. Пароль в открытом виде не хранится.

2.3. Технические данные

При посещении сайта автоматически могут обрабатываться IP-адрес, дата и время запроса, адрес страницы и перехода, сведения о браузере и устройстве, cookies, события взаимодействия, а также данные Яндекс Метрики, включая вебвизор, карту кликов и достижение целей. Подробнее — в Политике cookies.

3. Цели и правовые основания

Данные заявки не используются для рекламных рассылок или рекламных звонков без отдельного предварительного согласия пользователя.

4. Операции, способы и сроки обработки

Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных автоматизированным и неавтоматизированным способом.

• данные заявки хранятся: {lead_retention_period}
• данные учётной записи хранятся: {account_retention_period}
• бухгалтерские, договорные и иные обязательные сведения — в сроки, установленные применимым законодательством;
• по достижении цели или при правомерном отзыве согласия данные удаляются, уничтожаются либо обезличиваются, если закон не требует продолжить обработку.

5. Обработчики и получатели

Для работы сайта данные могут получать:

• поставщик серверной инфраструктуры: {hosting_provider}
• Яндекс Метрика — для аналитики посещений, если аналитика разрешена пользователем;
• Telegram — только при включённой оператором интеграции уведомлений о заявках;
• уполномоченные сотрудники клиники — только в объёме, необходимом для ответа на обращение и согласования услуги;
• провайдеры авторизации Яндекс, VK или Одноклассники — если пользователь сам выбирает соответствующий способ входа и он включён на сайте;
• государственные органы — в случаях и порядке, установленных законом.

Передача не означает разрешения получателю использовать данные для собственной рекламы. Продажа баз данных не осуществляется.

6. Локализация и трансграничная передача

Место размещения основной базы данных: {data_storage_location}. Статус и условия трансграничной передачи: {cross_border_transfer_status}.

До использования иностранного сервиса оператор обязан проверить применимость требований о локализации и трансграничной передаче и выполнить предусмотренные законом действия.

7. Защита данных

Оператор применяет правовые, организационные и технические меры, включая разграничение доступа, защищённое соединение, контроль учётных записей, резервное копирование, журналирование, обновление программного обеспечения и процедуры реагирования на инциденты. Доступ получают только лица, которым он необходим для выполнения обязанностей.

8. Права пользователя и отзыв согласия

Пользователь вправе:

• получить сведения об обработке своих данных;
• потребовать уточнения, блокирования или удаления данных;
• отозвать согласие;
• обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или суде.

Запрос или отзыв направляется на info@narkologmsk.ru либо по юридическому адресу оператора. В запросе нужно указать сведения, позволяющие идентифицировать заявителя и найти обращение. Отзыв не влияет на законность обработки до его получения и не прекращает обработку, для которой существует иное законное основание.

9. Изменение Политики

Новая редакция действует с даты публикации на этой странице. Существенные изменения целей, состава данных или получателей требуют обновления документов и, когда это необходимо, получения нового согласия.