Согласие на обработку персональных данных

Дата редакции: 10 августа 2026 года.

Отправляя форму на сайте https://narkologmsk.ru, пользователь свободно, своей волей и в своём интересе предоставляет оператору Общество с ограниченной ответственностью «Наркология Москвы» согласие на обработку персональных данных на следующих условиях.

1. Цель обработки

Цель — принять обращение в клинику, связаться с пользователем, уточнить запрос и согласовать консультацию, выезд, запись или госпитализацию.

Это согласие не является согласием на медицинское вмешательство, не заменяет добровольное информированное согласие пациента, не подтверждает диагноз и не заключает договор на медицинские услуги.

2. Состав данных

• номер телефона и имя;
• комментарий и содержание обращения;
• страница, выбранная услуга и UTM-метки;
• для госпитализации — выбранное отделение, категория палаты, желаемая дата и отношение заявителя к пациенту;
• технические сведения, необходимые для приёма и защиты формы: IP-адрес, время запроса и данные браузера.

Если пользователь по собственной инициативе указывает в комментарии сведения о здоровье, согласие распространяется на их обработку исключительно для ответа на обращение и передачи его уполномоченному сотруднику клиники.

Пользователь не должен передавать сведения о здоровье или контакты другого лица без его согласия, законного представительства или другого предусмотренного законом основания.

3. Действия с данными

Согласие предоставляется на сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа, передачу, блокирование, удаление и уничтожение данных с использованием средств автоматизации и без них.

4. Получатели

Оператор вправе поручать техническую обработку поставщику серверной инфраструктуры {hosting_provider} и, при включённой интеграции, использовать Telegram для доставки уведомления уполномоченному сотруднику клиники. Доступ к заявке получают только сотрудники, которым он необходим для ответа на обращение.

Согласие не разрешает использовать контакты для рекламных рассылок, массовых обзвонов или сообщений. Для такой цели требуется отдельное согласие.

5. Срок действия и отзыв

Согласие действует до достижения цели обработки, но не дольше: {lead_retention_period}, если более длительный срок не установлен законом или договором.

Отозвать согласие можно сообщением на info@narkologmsk.ru или письменным обращением по адресу оператора, указанному в Правовой информации. В обращении следует указать телефон или другие сведения, позволяющие найти заявку.

После получения отзыва оператор прекращает обработку и уничтожает данные в предусмотренный законом срок, если отсутствует другое законное основание для их хранения.

6. Связанные документы

Подробный порядок обработки, права пользователя, сведения о локализации и получателях приведены в Политике обработки персональных данных.